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Rubrique "Accident de la route"

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QUE FAIRE POUR ALERTER LES SECOURS

1) QUI ALERTER ?

En France 3 numéros d'appel d'urgence (gratuits) pour "appels d'urgence" sont à votre disposition 24 h / 24 :

LE 15 (SAMU)

Pour les urgences médicales.

LE 18 (POMPIERS)

Pour les incendies et les accidents sur la voie publique.

LE 17 (POLICE SECOURS)

Pour les troubles de l'ordre public.

Ces trois services que vous pouvez joindre par téléphone fixe ou portable travaillent en étroite liaison, donc si vous vous trompez de numéro votre appel sera réorienté vers le service compétent. Les bornes d'appel des autoroutes sont directement reliées à un service de secours.

Deux autres numéros peuvent se révéler utiles :

LE 112
(APPEL D'URGENCE EUROPEEN)

Pour tous les types d'urgences, dans la majorité des pays d'Europe.

LE n° du Centre Anti-Poisons *

Pour les intoxications et les empoisonnements.

( *: Le n° du centre anti-poisons le plus proche de votre domicile est indiqué avec les n° des autres services d'urgence,
dans les premières pages de l'annuaire des pages jaunes de France Telecom.
Un tableau récapitulatif de quelques centres figure au bas de cette page).

 

2) QUELLES INFORMATIONS FOURNIR ?

Avant toute chose GARDEZ VOTRE CALME.
N'oubliez pas que vos interlocuteurs ne savent pas ce qui se passe. Vous devez leur fournir des informations précises pour qu'ils puissent prendre les mesures les plus adaptées à la situation.

IDENTIFIEZ-VOUS

Déclinez vos noms et prénoms.
Précisez le numéro de téléphone d'où vous appelez (cela permettra aux secours de vous rappeler en cas de besoin et de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un canular).

PRECISEZ LA NATURE DE L'ACCIDENT

Indiquez si il s'agit d'un accident de la circulation, d'un incendie, d'une explosion, d'un effondrement, d'un malaise ...

INDIQUEZ LE LIEU DE L'ACCIDENT

Donnez un maximum de détails : Ville, Rue, Numéro de la maison ou de l'immeuble, Numéro de la porte, Etage, Codes d'entrée, ...

DECRIVEZ LE NOMBRE
&
L'ETAT DES VICTIMES

Précisez le nombre de victimes , leur âge approximatif (enfants, adultes, personnes âgées), et leur sexe.
Indiquez si les victimes sont conscientes ou non, si elles saignent, parlent ...
Donnez leur position : Debout, Assise, Couché (sur le ventre, le dos, le côté).

INDIQUEZ LES MESURES ADOPTEES

Indiquez les gestes de premier secours effectués et les mesures de sécurité prises par vous même ou une autre personne.

PRECISEZ SI LA SITUATION PRESENTE DES RISQUES

Avertissez les secours des risques d'incendie, d'explosion, de collision ... liés à l'accident.

SAUF INSTRUCTION CONTRAIRE
NE RACCROCHEZ PAS !

Restez en contact avec les secours pour recevoir leurs instructions et pour les avertir de l'évolution de la situation.
Ne raccrochez que si votre interlocuteur vous le demande.

 

LISTE DE QUELQUES CENTRES ANTI-POISONS REGIONAUX

Angers
Tél : 02.41.48.21.21
Bordeaux
Tél : 05.56.96.40.80
Grenoble
Tél : 04.76.42.42.42
Lille
Tél : 03.20.44.44.44
Lyon
Tél : 04.72..11.69.11
Marseille
Tél : 04.91.75.25.25
Nancy
Tél : 03.83.32.36.36
Paris
Tél : 01.40.05.48.48
Rennes
Tél : 02.99.59.22.22
Rouen
Tél : 02.35.88.44.00
Strasbourg
Tél : 03.88.37.37.37
Toulouse
Tél : 05.61.77.74.47
Tours
Tél : 02.41.48.21.21

 

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